Veel gestelde vragen

ALGEMENE VOORWAARDEN HAARINSTITUUT HEAD OF HAIR

Art. 1 Toepasselijkheid 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten gesloten tussen Haarinstituut Head of Hair en de opdrachtgever.
2. Opdrachtgever is iedere contractspartij van Haarinstituut Head of Hair bij een overeenkomst van dienstverlening en koop of verkoop.
3. Alle door Haarinstituut Head of Hair gedane aanbiedingen zijn steeds vrijblijvend en incl. BTW, indien niet anders is aangegeven.
4. Toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde inkoop of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze voorwaarden door Haarinstituut Head of Hair schriftelijk zijn aanvaard.

Art. 2 Uitvoering van de overeenkomst 

1. Haarinstituut Head of Hair zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Haarinstituut Head of Hair heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien Haarinstituut Head of Hair dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst wenselijk oordeelt.
3. Opdrachtgever zorgt er voor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Haarinstituut Head of Hair worden medegedeeld.
4. Haarinstituut Head of Hair is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Haarinstituut Head of Hair is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid voor Haarinstituut Head of Hair kenbaar behoorde te zijn.
5. Opdrachtgever dient bij bepaalde behandelingen als voorwaarde voor de totstandkoming van de overeenkomst een instemmingsverklaring te ondertekenen. Haarinstituut Head of Hair zal dit aan de opdrachtgever kenbaar maken vóór de betreffende behandeling plaatsvindt.

Art. 3 Wijziging van de overeenkomst 

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Haarinstituut Head of Hair zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de opdrachtgever inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst.

Art. 4 Geheimhouding 

1.     Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst van elkaar of van een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Informatie van medische aard is in ieder geval vertrouwelijk in de zin van dit artikel.

Art. 5 Klachten 

1. Opdrachtgever is gehouden om klachten over de verrichte werkzaamheden uiterlijk binnen dertig dagen na ontdekking, maar in ieder geval binnen zestig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te melden aan Haarinstituut Head of Hair, bij gebreke waarvan het recht van opdrachtgever om te stellen dat de werkzaamheden niet aan de overeenkomst beantwoorden, vervalt.
2. Alle rechten van opdrachtgever vervallen indien opdrachtgever niet uiterlijk binnen één jaar na uitvoering van de betreffende werkzaamheden een vordering in rechte aanhangig heeft gemaakt.

Haarinstituut Head of Hair
Koningin Wilhelminalaan 1, 3818 HN Amersfoort
tel. 033-230 1911
KvK 87459906
NL58 ABNA 0114 6555 53

www.headofhair-amersfoort.nl
info@headofhair-amersfoort.nl

Art. 6 Tarief 

1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast tarief per behandeling of verrichting overeenkomen. Het vaste tarief is incl. BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Indien geen vast tarief als bedoeld in lid 1 is overeengekomen, zal het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk gemaakte uren, vermenigvuldigd met het overeengekomen uurtarief, hetzij, indien geen specifiek uurtarief is overeengekomen, vermenigvuldigd met het gebruikelijk door Haarinstituut Head of Hair gehanteerde uurtarief. Eventuele kostenramingen zijn incl. BTW. Tenzij anders is overeengekomen omvat het tarief niet de kosten van de te gebruiken producten.
3. Opdrachtgever is gehouden om zijn verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur tevoren aan Haarinstituut Head of Hair te melden. Indien opdrachtgever deze verplichting niet of niet tijdig nakomt is Haarinstituut Head of Hair gerechtigd om het tarief voor de behandeling aan opdrachtgever te berekenen.

Art. 7 Betaling 

1. Betaling dient à contant (waaronder is begrepen PIN betaling) te geschieden, tenzij anders is overeengekomen. In het laatste geval dient betaling te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op het door Haarinstituut Head of Hair aangegeven rekeningnummer. Na het verstrijken van de termijn van veertien dagen is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is opdrachtgever de wettelijke rente, vermeerderd met 2%, aan Haarinstituut Head of Hair verschuldigd.

Art. 8 Incassokosten 

1. Indien de opdrachtgever in verzuim is, komen alle kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Deze kosten worden gesteld op 15% van het door opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van € 120,– en met dien verstande dat indien de werkelijke kosten hoger zijn, deze voor rekening van opdrachtgever zijn.
2. Opdrachtgever is voorts aan Haarinstituut Head of Hair de in rechte te maken kosten verschuldigd, indien opdrachtgever in rechte geheel of grotendeels in het gelijk wordt gesteld.

Art. 9 Aansprakelijkheid 

1. De aansprakelijkheid van Haarinstituut Head of Hair is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Haarinstituut Head of Hair wordt uitbetaald.
2. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet door verzekering is gedekt, is de aansprakelijkheid van Haarinstituut Head of Hair beperkt tot het bedrag van het verschuldigd tarief en, bij opdrachten met een langere looptijd, verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde tarief.
3. Schade ten gevolge van of samenhangend met tijdverlies van opdrachtgever en/of niet tijdige uitvoering van de overeenkomst zal nimmer voor vergoeding in aanmerking komen.
4. De leden 1 en 2 van dit artikel zijn niet van toepassing in geval van opzet of grove schuld van Haarinstituut Head of Hair zelf of diens leidinggevende of ondergeschikten.

Art. 10 Diversen 

1. De rechtsverhouding tussen de opdrachtgever en Haarinstituut Head of Hair is uitsluitend onderworpen aan Nederlands recht.
2. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Haarinstituut Head of Hair en de opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

Art. 11 – Persoonsgegevens en privacy

1. De consument voorziet de ondernemer voor aanvang van de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de ondernemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de consument redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
2. Het melden van tussentijdse veranderingen van de noodzakelijke informatie genoemd in lid 1 valt onder volledige verantwoording van de consument.
3. De ondernemer neemt de persoonlijke gegevens van de consument op in een geautomatiseerd systeem.
4. De ondernemer behandelt de vertrouwelijke gegevens van de consument volgens de richtlijnen zoals vermeld in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
5. De ondernemer zal gegevens van de consument niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming van de consument.
6. Uitsluitend met instemming van de consument kan de ondernemer behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing.
7. Indien noodzakelijk, kan de ondernemer contact opnemen met de huisarts of medisch specialist voor overleg, tenzij de consument op dat moment duidelijk aangeeft daar op tegen te zijn.
8. Eigen persoons- en behandelgegevens zijn te allen tijde in te zien door de consument.